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📖 우리동네숍 이용가이드

🛒 이용자
🏪 이용점
🏪 이용점 등록
🚚 배송기사
🚚 기사 등록
❓ FAQ

🛒 우리동네숍이란?

우리동네숍은 우리 동네 이용점의 상품을 매장방문(현장결제) 또는 배달(캐시결제)로 주문할 수 있는 플랫폼입니다.

별도 회원가입 없이 카카오 로그인만으로 바로 이용할 수 있습니다.

💰 캐시 적립률 (매장방문)

매장에서 현장결제하면 캐시가 자동 적립됩니다!

💵
10%
현금 결제
💳
8%
카드 결제
적립률은 이용점별로 다를 수 있으며, 관리자가 변경할 수 있습니다.

🏪 매장방문 주문 (현장결제)

매장에 방문해서 식사하거나 수령하는 방식입니다.

상품 선택→ 매장방문 선택→ 방문시간·인원 입력→ 주문하기
이용점 접수→ 매장 방문→ 현금/카드 결제→ 캐시 적립!
  • 캐시 차감 없음 — 주문은 예약만, 캐시는 빠지지 않습니다.
  • 3분 접수 마감 — 이용점이 3분 내 접수하지 않으면 자동 취소됩니다.
  • 접수 전 취소 가능 — 이용점 접수 전에는 자유롭게 취소할 수 있습니다.
  • 접수 후 취소 불가 — 이용점 접수 후에는 취소할 수 없습니다.
  • 방문시간 타이머 — 방문시간이 되면 "방문 시간입니다!" 알림 후 결제대기 모드로 전환됩니다.
  • 현장결제 — 매장에서 현금 또는 카드로 결제합니다.
  • 결제완료 — 결제완료 버튼을 누르면 캐시가 자동 적립됩니다.
캐시 적립은 최초 주문 금액 기준으로만 지급됩니다. 추가 주문은 캐시 적립 대상이 아닙니다.

🚚 배달 주문 (캐시결제)

배송기사가 직접 배달해주는 방식입니다.

상품 선택→ 배달 선택→ 주소 입력→ 주문하기
가맹점 접수→ 캐시 결제→ 기사 선점→ 조리·배송→ 배송완료
  • 주문 시 캐시 차감 없음 — 잔액 확인만 하고, 실제 결제는 가맹점 접수 시 발생합니다.
  • 3분 접수 마감 — 가맹점이 3분 내 접수하지 않으면 자동 취소됩니다.
  • 가맹점 접수 = 결제 — 가맹점이 주문접수 버튼을 누르면 캐시가 차감됩니다.
  • 배달방식 — 가맹점이 ORCAX기사/외부기사/자체기사 중 선택합니다.
  • ORCAX기사 — 기사 선점 대기 → 기사가 "선점하기" 클릭 → 배송 시작
  • 접수 전 취소 가능 — 가맹점 접수 전에는 취소할 수 있습니다 (캐시 미차감).
  • 접수 후 취소 — 기사 선점 대기 중에만 취소 가능하며, 캐시가 자동 환불됩니다.
배달비(3,000 XG)가 상품금액에 추가됩니다. 캐시 잔액이 부족하면 주문이 불가합니다.

👤 통합 마이페이지

모든 역할(주문자/이용점/배송기사)을 한 페이지에서 확인할 수 있습니다.

  • 상단 — 프로필 + 보유 캐시 + 등급 배지 표시
  • 주문자 섹션 — 내 주문 내역, 배송 추적, 결제완료 버튼
  • 이용점 섹션 — 받은 주문, 접수/배달방식 선택/결제확인 (이용점 등록 시)
  • 배송기사 섹션 — 배달 주문 선점/배송 (배송기사 등록 시)
  • 완료 주문 — "완료 주문 보기" 클릭하면 표시

🏪 이용점이란?

등록·승인을 거쳐 우리동네숍에서 상품을 판매하는 매장입니다. 이용점 배지를 받으면 상품 등록과 주문 접수가 가능합니다.

📋 매장방문 주문 처리

🔔 새 예약 알림→ ✅ 예약 접수→ 고객 방문→ 결제확인 (현금/카드)→ 캐시백 자동 적립
  • 알림 — 새 방문예약이 들어오면 음성 알림이 울립니다.
  • 3분 접수 마감 — 3분 내 "접수하기"를 눌러야 합니다.
  • 방문시간 타이머 — 방문시간 카운트다운 후 "결제 대기중" 모드로 전환됩니다.
  • 결제확인 — 현금 또는 카드 결제완료 버튼을 누르면 캐시백이 자동 지급됩니다.
  • 캐시백 원리 — 이용점 캐시에서 차감 → 주문자에게 적립 (현금10%/카드8%)
이용점 보유 캐시가 최소보유금액보다 부족하면 예약 접수가 불가합니다. 캐시를 먼저 충전하세요.

🚚 배달 주문 처리

🔔 새 주문→ ✅ 주문접수 + 배달방식 선택→ 💰 결제처리
조리 시작→ 조리완료→ 기사 픽업→ 배송완료

배달방식 3종

  • 🐋 ORCAX 기사 — 플랫폼 배송기사에게 배정. 기사가 선점하면 배송 시작.
  • 📦 외부 기사 — 외부 배달업체 이용. 기사 선점 과정 없이 바로 조리 시작.
  • 🏃 자체 기사 — 매장 직원이 직접 배달. 기사 선점 과정 없이 바로 조리 시작.

배송기사 정산

  • ORCAX 기사 — 배송완료 후 이용점에서 직접 정산 (현금 또는 캐시 4,000 XG)
  • 캐시 정산 — 이용점 캐시에서 자동 차감 → 배송기사에게 전송
  • 현금 정산 — 기록만 남고 캐시 이동 없음
  • 외부/자체 기사 — 이용점과 기사 간 직접 정산 (플랫폼 관여 없음)

💰 캐시 지급 기록

"💰 캐시 지급기록" 버튼을 누르면 이용점에서 지급한 모든 캐시 내역을 확인할 수 있습니다.

  • 💳 캐시백 지급 — 주문자별 현금/카드 적립 내역
  • 🚚 배송기사 정산 — 기사별 현금/캐시 정산 내역
  • 캐시백 지급 합계 / 기사 정산 합계 / 전체 합계

⚙️ 이용점 관리

  • 영업중/영업종료 토글 — 영업 상태를 변경할 수 있습니다.
  • 상품 관리 — 등록된 상품을 확인하고 수정할 수 있습니다.
  • 직원관리 — 가족/직원을 등록하면 같은 이용점 주문을 볼 수 있습니다.

💸 정산 흐름

배달 주문 정산은 관리자가 처리합니다.

주문자 캐시 차감→ 관리자 통장 입금→ 이용점에 전액 전송
  • 정산 금액 — 총 주문금액(상품+배송비) 전액 (광고비만 공제)
  • 배송기사 비용 — 이용점이 직접 처리 (관리자 공제 없음)
  • 정산 시점 — 배송완료 후 관리자가 정산 버튼 클릭 시

🏪 이용점 등록 가이드

우리동네숍에서 이용점을 운영하려면 아래 절차를 따라주세요.

📋 등록 절차

1
카카오 로그인
우리동네숍에 카카오 계정으로 로그인합니다.
2
가맹점 등록 신청
아래 정보를 입력하고 등록 신청합니다.
  • 가맹점명 (매장 이름)
  • 카카오 아이디 (자동 입력)
  • 동 선택 (사동, 본오동 등)
  • 사업자등록번호
  • 전화번호
  • 도로명 주소 + 상세주소
  • 📄 사업자등록증 이미지 첨부
3
관리자 승인 대기
관리자가 사업자등록증을 확인하고 승인합니다. 보통 1~2일 내 처리됩니다.
4
이용점 배지 부여
승인 완료되면 이용점 배지가 부여되고, 마이페이지에 이용점 섹션이 나타납니다.
5
상품 등록
"제품 등록" 페이지에서 판매할 상품을 등록합니다. 관리자 승인 후 메인 화면에 노출됩니다.
6
영업 시작!
마이페이지에서 "영업중"으로 전환하면 주문을 받을 수 있습니다.
🏪 가맹점 등록 신청하기 →

📌 필수 준비물

  • 사업자등록증 — 이미지 또는 PDF 파일 (필수)
  • 매장 전화번호 — 주문자에게 표시되므로 정확하게 입력
  • 도로명 주소 — 매장 위치 (배달 주문 시 기사에게 표시)
  • 보유 캐시 — 매장방문 캐시백 지급을 위해 캐시 보유 필요
캐시백은 이용점 보유 캐시에서 차감되므로, 충분한 캐시를 보유하세요. 캐시가 부족하면 방문예약 접수가 불가합니다.

🚚 배송기사란?

등록·승인을 거쳐 ORCAX 배달 주문을 배송하는 역할입니다. 배송기사 배지를 받으면 주문 선점과 배송이 가능합니다.

📋 배송 흐름

🔔 "고래다~"→ 🚑 선점하기→ "고래가 잡혔다"→ 이용점 조리
🚀 배송출발→ ✓ 배송완료→ 💰 기사 정산
  • 알림 — 새 ORCAX 배달 주문이 들어오면 "고래다~" 음성이 울립니다.
  • 선점 — "선점하기" 버튼 클릭 → "고래가 잡혔다" 음성 → 배정 완료
  • 배송출발 — 이용점 조리 완료 후 도착 예상시간(분) 입력하고 배송출발
  • 배송완료 — 도착 후 "배송완료" 버튼 클릭
  • 정산 — 이용점에서 현금 또는 캐시(4,000 XG)로 정산받습니다.
배송 중 다른 주문을 선점할 수 없습니다. 현재 배송을 완료한 후 다음 주문을 선점하세요.

💰 배달 수익 기록

"💰 배달 수익기록" 버튼을 누르면 배달 수익 내역을 확인할 수 있습니다.

  • 총 수익 / 배달 건수
  • 이용점별 배달비 + 날짜 + 정산상태
  • 정산 방식: 이용점에서 현금 또는 캐시로 직접 지급

🚚 배송기사 등록 가이드

ORCAX 배송기사로 활동하려면 아래 절차를 따라주세요.

📋 등록 절차

1
카카오 로그인
우리동네숍에 카카오 계정으로 로그인합니다.
2
배송기사 신청
관리자에게 배송기사 등록을 요청합니다. 아래 정보가 필요합니다.
  • 이름 (실명)
  • 카카오 아이디
  • 전화번호
  • 은행명 + 계좌번호 + 예금주 (정산용)
3
관리자 승인
관리자가 확인 후 배송기사 배지를 부여합니다.
4
배송기사 섹션 활성화
마이페이지에 배송기사 섹션이 나타나고, ORCAX 배달 주문을 선점할 수 있습니다.
5
배송 시작!
"고래다~" 알림이 울리면 주문을 확인하고 선점하세요.

💰 수익 구조

  • 배달 1건당 4,000 XG — 이용점에서 직접 정산
  • 현금 정산 — 이용점에서 배송 출발 시 현금으로 지급
  • 캐시 정산 — 이용점에서 캐시로 전송 (자동)
  • 정산 시점 — 배송완료 후 이용점 마이페이지에서 처리
배송기사 정산은 이용점과 직접 정산합니다. 관리자를 거치지 않으므로 빠르게 받을 수 있습니다.

📌 주의사항

  • 배송 중에는 다른 주문을 선점할 수 없습니다.
  • 배송완료 버튼은 도착 후 활성화됩니다.
  • 선점 후 배송을 포기하면 페널티가 있을 수 있습니다.
  • 고객 주소와 전화번호는 배송 목적으로만 사용하세요.

❓ 자주 묻는 질문

매장방문이 뭔가요?▼
매장에 직접 방문해서 식사하거나 수령하는 방식입니다. 캐시가 차감되지 않고, 현장에서 현금/카드로 결제합니다. 결제 후 캐시가 자동 적립됩니다.
캐시는 어떻게 적립되나요?▼
매장방문 후 현장결제를 완료하면, 최초 주문 금액 기준으로 현금 10% / 카드 8%가 자동 적립됩니다.
배달 주문 시 결제는 언제 되나요?▼
주문 시에는 잔액 확인만 하고, 가맹점이 "주문접수" 버튼을 누르는 순간 캐시가 차감됩니다. 3분 내 접수되지 않으면 자동 취소되며 캐시는 차감되지 않습니다.
주문 취소는 어떻게 하나요?▼
매장방문: 이용점 접수 전에만 취소 가능. 배달: 가맹점 접수 전에는 캐시 미차감 상태이므로 자유롭게 취소. 접수 후 기사 선점 대기 중에만 취소 가능하며 캐시 자동 환불.
3분이 지나면 어떻게 되나요?▼
가맹점이 3분 내 접수하지 않으면 자동 취소됩니다. 캐시는 차감되지 않은 상태이므로 환불 과정 없이 바로 취소됩니다.
이용점에 전화하고 싶어요▼
마이페이지 주문 상세에서 이용점 전화번호가 표시됩니다. 전화번호를 클릭하면 바로 연결됩니다.
캐시는 어디에 쓸 수 있나요?▼
캐시(XG)는 배달 주문, 선물하기, 그리고 OrcaX 플랫폼 내 모든 서비스에서 사용할 수 있습니다. 단, 현금 환전은 불가합니다.
이용점이 되려면?▼
"이용점 등록" 탭을 확인하세요. 가맹점 등록 신청 → 사업자등록증 첨부 → 관리자 승인 → 이용점 배지 부여 → 상품 등록 → 영업 시작!
배송기사가 되려면?▼
"기사 등록" 탭을 확인하세요. 관리자에게 신청 → 승인 → 배송기사 배지 부여. 배달 1건당 4,000 XG를 이용점에서 직접 정산받습니다.
배달방식(ORCAX/외부/자체)의 차이는?▼
ORCAX: 플랫폼 등록 기사가 배송. 외부: 배달대행업체 이용. 자체: 매장 직원이 직접 배달. 배달방식은 가맹점이 주문접수 시 선택합니다.